قوانین و مقررات

ثبت پردازش و ارسال سفارش:

سفارشاتی که در روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه تا ساعت 15 ثبت شوند 24 تا 48 ساعت زمان میبرد تا بدست مشتری برسد و سفارشاتی که در روزهای پنج شنبه و جمعه ثبت شوند 48 ساعت بعد در اولویت تحویل قرار می گیرد.

توجه شود که تمامی هزینه‌های حمل (درون شهری و بین شهری) و انبارداری بر عهده مشتری گرامی است. (جهت اطلاع از جزئیات هزینه‌ها با کارشناسان فروش تماس بگیرید.)

خسارت در هنگام حمل و نقل:

با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است.

آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش اطلاع داده شود.

سرویس مهلت مرجوعی 3 روزه:

مشتری موظف است قبل از خروج کالا از انبار از سالم بودن و تطابق آن مطمئن شود. پس از خروج کالا از انبار، این مجموعه هیچگونه مسئولیتی در قبال آسیب دیدگی محموله ندارد. درصورت عدم مطابقت کالا با آنالیز، خریدار موظف است حداکثر تا ۳ روز کاری پس از خرید، مستندات خود را به فروشنده ارائه نماید. در غیر این صورت فروشنده تعهدی بابت مرجوعی کالا ندارد.